СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Перечнем технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Последствия такого отказа, включая порядок возврата внесенных денежных средств и возмещения фактически понесенных Продавцом расходов, определяются законодательством Российской Федерации и соглашением сторон.

Автомобиль относится к технически сложным товарам. Автомобили и номерные агрегаты к ним включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Покупатель принимает Товар после его осмотра и проверки при самовывозе, в связи с чем Покупатель имеет возможность ознакомиться с Товаром, его характеристиками, комплектацией и техническим состоянием до принятия решения о покупке.

Товар может иметь эксплуатационный износ, следы предшествующей эксплуатации, а также особенности технического состояния, соответствующие году выпуска и пробегу Товара. Сведения о состоянии Товара доводятся до Покупателя до передачи Товара. Недостатки, о которых Покупатель был проинформирован до передачи Товара и которые были им приняты, не являются основанием для возврата или замены Товара.

В отношении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Товара отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо потребовать замены Товара при обнаружении в нем любых недостатков.

По истечении указанного срока требования Покупателя об отказе от исполнения договора или замене Товара подлежат удовлетворению в случаях обнаружения существенного недостатка Товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков, а также невозможности использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Покупатель также вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены или возмещении расходов на устранение недостатков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Требования Покупателя в отношении недостатков Товара не подлежат удовлетворению, если недостатки возникли после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц, дорожно-транспортного происшествия, ненадлежащего или несвоевременного технического обслуживания, использования несоответствующих топлива, масел и технических жидкостей, установки дополнительного оборудования, внесения изменений в конструкцию, программное обеспечение или электронные системы Товара, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Для проверки качества Товара и установления причин возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества, а при возникновении спора о причинах недостатков - экспертизу Товара в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Для обращения по вопросам возврата, обмена или устранения недостатков Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону: +7 (906) 792-67-80, через форму обратной связи на Сайте по адресу: https://blizauto.ru при ее наличии либо направить письменное обращение по юридическому адресу

В обращении рекомендуется указать: полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, марку, модель, год выпуска, идентификационный номер (VIN), комплектацию Товара, описание выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения, показания одометра. К обращению рекомендуется приложить фотографии или видео Товара и выявленных недостатков, а также имеющиеся документы, подтверждающие обращение в сервисные организации.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат и транспортировку Товара подлежат возмещению Покупателю после подтверждения наличия недостатка, возникшего не по вине Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на иные банковские реквизиты, письменно указанные Покупателем, если возврат тем же способом невозможен. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с даты предъявления соответствующего требования, с учетом необходимости возврата Товара и проведения проверки его качества в случаях, когда такая проверка требуется.

Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и стремится найти законное и оптимальное решение для Покупателя. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом, Покупатель может обратиться к Продавцу.